Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site e dos nossos serviços é a PortoPrime, com sede na Rua Fernando Farinha 25C, 1950-273 Marvila, Lisboa, Portugal.

Para questões relativas à privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos: • Email: privacy@portoprime.pt • Telefone / WhatsApp: +351 915 481 058

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação — nome completo, email, telefone • Dados sobre o imóvel — localização, tipologia, estado, situação de propriedade • Conteúdo de comunicações — mensagens enviadas via formulário ou WhatsApp • Dados técnicos — endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operativo • Dados comportamentais — páginas visitadas, cliques, tempo no site, fonte de referência • Identificadores de marketing — cookies do navegador da Meta (_fbp), identificadores de clique (fbc)

Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades, com as bases legais indicadas:

• Para responder a pedidos e prestar os nossos serviços — execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) • Para enviar o Guia de Investimento PDF ou outros recursos solicitados — consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) • Para melhorar o website e os serviços através de análise — interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD) • Para publicidade direcionada nas plataformas Meta (Facebook, Instagram) — consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) • Para cumprimento de obrigações legais e fiscais — obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD)

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, memorizar preferências (idioma), analisar tráfego e medir o desempenho da nossa publicidade.

Tipos de cookies:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento (preferência de idioma). Sempre ativos. • Cookies de análise — ajudam-nos a perceber como o site é usado. • Cookies de marketing — Meta Pixel (_fbp, _fbc) para medir e personalizar publicidade no Facebook e Instagram.

Pode recusar cookies não essenciais através do banner exibido na primeira visita, ou nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

5. Partilha com Terceiros

Partilhamos dados com as seguintes categorias de destinatários, apenas quando estritamente necessário:

• Meta Platforms Ireland Ltd. — para medição publicitária e construção de audiências. Enviamos contactos pseudonimizados (hash) via Meta Pixel e Conversions API. Política da Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/ • Vercel Inc. — fornecedor de alojamento, que processa logs e IPs em nosso nome. • Fornecedores de email — para envio de emails transacionais (notificações, Guia de Investimento). • Autoridades fiscais e regulatórias portuguesas — apenas quando legalmente exigido (ex.: comunicações AL/AIMA).

Não vendemos os seus dados pessoais a ninguém.

6. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos subcontratantes (Meta, Vercel) estão sediados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos. Quando os dados são transferidos para fora do EEE, baseamo-nos nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou outros mecanismos de adequação reconhecidos pelos artigos 45.º–46.º do RGPD para garantir um nível de proteção essencialmente equivalente.

7. Conservação dos Dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário à finalidade para a qual foram recolhidos:

• Pedidos via formulário — até 24 meses após o último contacto, salvo se se tornar cliente. • Dados de cliente ativo — durante a vigência do contrato e 10 anos após (lei fiscal/contabilística portuguesa). • Análise de marketing — até 13 meses ao nível Meta (janela padrão do Pixel).

Findo o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

• Aceder aos dados pessoais que detemos (art. 15.º) • Retificar dados inexatos (art. 16.º) • Apagar os seus dados ("direito ao esquecimento", art. 17.º) • Limitar o tratamento (art. 18.º) • Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, incluindo marketing direto (art. 21.º) • Portabilidade dos dados (art. 20.º) • Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar tratamento anterior (art. 7.º, n.º 3)

Para exercer estes direitos, escreva para privacy@portoprime.pt. Respondemos no prazo de 30 dias.

Pode também apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — https://www.cnpd.pt

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas de referência para proteger os seus dados: encriptação HTTPS em trânsito, bases de dados encriptadas em repouso, acesso restrito por necessidade de saber, revisões de segurança regulares. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para minimizar riscos.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo da página indica a versão em vigor. Alterações materiais serão comunicadas através de aviso no site ou por email aos clientes ativos.

11. Contacto

Para questões sobre esta Política ou as nossas práticas de tratamento de dados, contacte:

PortoPrime Rua Fernando Farinha 25C 1950-273 Marvila, Lisboa, Portugal Email: privacy@portoprime.pt Telefone / WhatsApp: +351 915 481 058