Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio y de nuestros servicios es PortoPrime, sede social: Rua Fernando Farinha 25C, 1950-273 Marvila, Lisboa, Portugal.

Para cuestiones de privacidad o el ejercicio de sus derechos: • Email: privacy@portoprime.pt • Teléfono / WhatsApp: +351 915 481 058

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías:

• Datos de identificación — nombre, email, teléfono • Datos del inmueble — ubicación, tipo, estado, situación de propiedad • Contenido de comunicaciones — mensajes vía formulario o WhatsApp • Datos técnicos — IP, navegador, dispositivo, sistema operativo • Datos de comportamiento — páginas vistas, clics, tiempo en el sitio, fuente • Identificadores de marketing — cookies de Meta (_fbp), identificadores de clic (fbc)

No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años.

3. Cómo Usamos sus Datos

Tratamos sus datos para los siguientes fines, en las bases legales indicadas:

• Responder consultas y prestar nuestros servicios — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) • Enviar la Guía de Inversión PDF u otros recursos solicitados — consentimiento (art. 6.1.a RGPD) • Mejorar el sitio y los servicios mediante analítica — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) • Publicidad dirigida en plataformas Meta (Facebook, Instagram) — consentimiento (art. 6.1.a RGPD) • Cumplir obligaciones legales y fiscales — obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias (idioma), analizar el tráfico y medir el rendimiento de nuestra publicidad.

Tipos de cookies:

• Esenciales — necesarias para el funcionamiento (preferencia de idioma). Siempre activas. • Analíticas — entender cómo se usa el sitio. • Marketing — Meta Pixel (_fbp, _fbc) para medir y personalizar la publicidad en Facebook/Instagram.

Puede rechazar las cookies no esenciales mediante el banner en la primera visita o en los ajustes de su navegador.

5. Compartir con Terceros

Compartimos datos con las siguientes categorías, solo cuando es estrictamente necesario:

• Meta Platforms Ireland Ltd. — medición publicitaria y creación de audiencias. Enviamos contactos hasheados e identificadores seudónimos a través de Meta Pixel y Conversions API. Política de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/ • Vercel Inc. — proveedor de hosting; trata logs e IP en nuestro nombre. • Proveedores de email — envío de emails transaccionales. • Autoridades fiscales y reguladoras portuguesas — solo cuando lo exige la ley.

No vendemos sus datos personales.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros encargados (Meta, Vercel) están fuera del EEE, incluido EE. UU. Para transferencias fuera del EEE nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por los arts. 45–46 RGPD para garantizar un nivel de protección esencialmente equivalente.

7. Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario:

• Solicitudes vía formulario — hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que se convierta en cliente. • Datos de cliente activo — duración del contrato + 10 años (normativa fiscal/contable portuguesa). • Analítica de marketing — hasta 13 meses en el lado de Meta (ventana Pixel por defecto).

Tras los plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

8. Sus Derechos

Bajo el RGPD tiene derecho a:

• Acceder a sus datos (art. 15) • Rectificar datos inexactos (art. 16) • Suprimir sus datos ("derecho al olvido", art. 17) • Limitar el tratamiento (art. 18) • Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluido marketing directo (art. 21) • Portabilidad (art. 20) • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento previo (art. 7.3)

Para ejercerlos escriba a privacy@portoprime.pt. Responderemos en un plazo de 30 días.

También puede presentar reclamación ante la autoridad de control portuguesa, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — https://www.cnpd.pt

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar: cifrado HTTPS en tránsito, bases de datos cifradas en reposo, acceso restringido por necesidad, revisiones de seguridad periódicas. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos continuamente para minimizar riesgos.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente. Cambios materiales se comunicarán mediante aviso en el sitio o email a clientes activos.

11. Contacto

Para dudas sobre esta Política o nuestras prácticas de tratamiento:

PortoPrime Rua Fernando Farinha 25C 1950-273 Marvila, Lisboa, Portugal Email: privacy@portoprime.pt Teléfono / WhatsApp: +351 915 481 058